Ovi se uvjeti odnose na kupnju putem stranice MAMLUX.eu. Molimo vas da ih pročitate prije slanja narudžbe i sačuvate primjerak zajedno s potvrdom narudžbe.
Prodavatelj i kontaktni podaci
DX Services, s.r.o. (MAMLUX)
Sjedište: Sedmikrásková 736/8, 10300 Praha 10, Češka Republika
Identifikacijski broj tvrtke (IČO): 27075117
PDV broj: CZ27075117
Upisano u Trgovački registar koji vodi Općinski sud u Pragu, odjeljak C, uložak 94386.
Web-stranica: www.mamlux.eu
E-pošta:
Telefon: +420 773 627 822 — telefonska podrška dostupna je na češkom jeziku. Za pomoć na engleskom jeziku molimo koristite e-poštu ili online chat na našoj web-stranici.
Adresa za povrat robe, prigovore i korespondenciju:
MAMLUX / DX Services, s.r.o.
Sedmikrásková 736/8
10300 Praha 10
Češka Republika
Samo dostava: narudžbe s MAMLUX.eu šalju se na vašu adresu za dostavu. Osobno preuzimanje narudžbi nije moguće.
Narudžbe, cijene i sklapanje ugovora
Prodajemo robu potrošačima i poslovnim subjektima. Potrošač je fizička osoba koja djeluje izvan okvira svoje trgovačke, poslovne ili profesionalne djelatnosti. Prava potrošača opisana u nastavku odnose se na potrošače; ne primjenjuju se automatski na kupnje obavljene u poslovne svrhe. Poslovne kupnje i dalje podliježu ugovoru i primjenjivom pravu.
Prije slanja narudžbe možete pregledati robu, količine, podatke o dostavi, način plaćanja i ukupnu cijenu te ispraviti eventualne pogreške. Slanje narudžbe stvara obvezu plaćanja ako je mi prihvatimo. Prihvaćanje potvrđujemo e-poštom. Automatska potvrda o primitku narudžbe sama po sebi ne predstavlja prihvaćanje narudžbe, osim ako izričito ne potvrđuje prihvaćanje.
Cijene su prikazane u valuti navedenoj na web-stranici. Gdje je primjenjivo, PDV je uključen i preračunava se prema zemlji dostave unesenoj prilikom naplate. Troškovi dostave i svi drugi primjenjivi troškovi prikazuju se prije potvrde narudžbe. Konačni pregled narudžbe prikazuje ukupan iznos za plaćanje.
Ako uočimo očitu pogrešku u cijeni ili ne možemo isporučiti artikl, odmah ćemo vas kontaktirati. Nećemo zamjenjivati robu niti naplaćivati višu cijenu bez vašeg pristanka. Ako je narudžba već prihvaćena, svaka promjena ili otkazivanje moraju biti dogovoreni s vama ili dopušteni prema primjenjivom pravu. Svako plaćanje za robu koja neće biti isporučena bit će vraćeno bez nepotrebnog odgađanja.
Na narudžbu se primjenjuje verzija ovih uvjeta koja vam je pružena prilikom slanja narudžbe. Naknadne promjene ne mijenjaju postojeći ugovor retroaktivno. Za narudžbe putem hrvatske jezične verzije trgovine koristi se hrvatska verzija uvjeta.
Izdajemo odgovarajuće prodajne i porezne dokumente te ispunjavamo sve obveze elektroničkog izvješćivanja o prodaji (EET) koje se primjenjuju na transakciju prema češkom pravu važećem u trenutku plaćanja.
Odabir dijelova i sigurna ugradnja
Prije naručivanja provjerite kompatibilnost koristeći model uređaja i identifikacijski broj proizvoda, kao što su PNC/Prod.No. ili E-Nr. Uređaji koji izgledaju slično mogu zahtijevati različite dijelove. Ako niste sigurni, prije kupnje kontaktirajte nas i navedite identifikacijske podatke te, ako je korisno, priložite fotografiju natpisne pločice.
Slike proizvoda prikazuju robu. Manje vizualne razlike ne mijenjaju dogovorene specifikacije niti funkcionalnost. To ne isključuje našu odgovornost ako roba ne odgovara opisu ili dogovorenoj namjeni.
Električne popravke i instalacije koje zahtijevaju stručna znanja mora izvesti odgovarajuće kvalificirani tehničar u skladu s uputama proizvođača i pravilima koja vrijede na mjestu uporabe uređaja. Prije bilo kakvih radova odspojite uređaj s izvora napajanja. Ne pokušavajte izvoditi radove za koje niste kvalificirani. Neki elektronički moduli zahtijevaju programiranje, konfiguraciju ili kalibraciju od strane tehničara.
Ako upute nedostaju ili nisu jasne, kontaktirajte nas prije instalacije. Čuvajte svu dokumentaciju o instalaciji i servisiranju: ona može pomoći u utvrđivanju uzroka problema. Nedostatak potvrde o instalaciji ili pečata tvrtke sam po sebi ne ukida zakonska prava potrošača. Ne snosimo odgovornost za kvar u mjeri u kojoj je uzrokovan nepravilnom instalacijom, pogrešnom uporabom ili neovlaštenom preinakom, a ne nedostatkom za koji smo zakonski odgovorni.
Instalacija ili spajanje uređaja ne ukida automatski pravo potrošača na odustajanje od kupnje putem interneta. Rukovanje robom koje nadilazi ono nužno za provjeru njezine prirode, karakteristika i funkcionalnosti može umanjiti iznos povrata novca, kako je objašnjeno u nastavku.
Otprema i dostava
Narudžbe dostavlja dostavna služba na adresu navedenu prilikom naplate. Roba označena kao „NA ZALIHI” obično se otprema drugog radnog dana, ovisno o uvjetima plaćanja navedenim za vašu narudžbu. Kod plaćanja unaprijed, otprema se vrši nakon primitka uplate. Radni dani ne uključuju vikende ni državne praznike.
Vrijeme otpreme i vrijeme dostave (tranzitno vrijeme) različiti su pojmovi. Dostupnost prikazana za proizvod odnosi se na pripremu za otpremu, dok se procjene dostave odnose na transport nakon otpreme. Za proizvode koji ovise o dobavljaču može biti potrebno više vremena. Ako ne možemo ispoštovati navedeni rok isporuke, obavijestit ćemo vas i dogovoriti novi datum ili otkazivanje narudžbe.
Osim ako s vama izričito ne dogovorimo drugačiji rok isporuke, robu ćemo isporučiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 30 kalendarskih dana od sklapanja ugovora. Ako propustimo dogovoreni rok, obično nam možete dati odgovarajući dodatni rok za isporuku i otkazati narudžbu ako to i dalje ne uspijemo učiniti. Narudžbu možete odmah otkazati ako to dopušta važeći zakon, uključujući slučajeve kada odbijemo isporuku ili je pravovremena dostava bila ključna i to je jasno navedeno prilikom narudžbe.
Molimo navedite potpunu i točnu adresu za dostavu i surađujte s prijevoznikom. Svi potrebni dodatni troškovi dostave uzrokovani netočnim podacima ili neuspješnom dostavom iz razloga koji se mogu pripisati vama moraju biti razumni i opravdani. Ove odredbe ne utječu na vaša zakonska prava.
Molimo pregledajte paket po dolasku. Ako postoje vidljiva oštećenja, zamolite prijevoznika da ih zabilježi i kontaktirajte nas s fotografijama ako je moguće. Vidljivo oštećen paket možete odbiti. Potpisivanje primitka ili nemogućnost dobivanja izvješća o šteti od prijevoznika samo po sebi ne uklanja vaša prava u vezi s oštećenom ili neispravnom robom. Za potrošače, rizik od gubitka ili oštećenja obično ostaje na nama dok vi ili osoba koju odredite, a koja nije prijevoznik, fizički ne primite robu. Može se primijeniti drugačije pravilo ako samostalno imenujete prijevoznika kojeg mi nismo ponudili.
Poslovna kupnja i PDV
Za kupnju kao poslovni subjekt registriran za PDV, unesite naziv tvrtke i PDV broj (VAT ID) u košaricu i dovršite provjeru PDV broja prije slanja narudžbe. Kod isporuke unutar EU-a koja ispunjava uvjete za drugu državu članicu EU-a, uspješna provjera omogućuje sustavu naplate da automatski odbije primjenjivi PDV i ponovno izračuna ukupan iznos narudžbe. Provjerite ažurirani ukupni iznos prije potvrde narudžbe. Nije potrebno unaprijed nas kontaktirati niti koristiti kupon za popust.
Sam važeći PDV broj ne znači da je svaka kupnja oslobođena PDV-a. Moraju biti ispunjeni i uvjeti vezani uz zemlju isporuke te ostali zakonski uvjeti za isporuku unutar EU-a. Ovaj se tretman ne primjenjuje na isporuke unutar Češke Republike. Ako provjera ne uspije ili se podaci promijene, PDV se može i dalje naplaćivati sve dok se ne potvrdi ispunjavanje uvjeta. Kontaktirajte nas prije naručivanja ako trebate pomoć. Obveza obračuna PDV-a na stjecanje dobara u vašoj zemlji ostaje vaša odgovornost.
Plaćanje
Za sve zemlje isporuke koje nudi MAMLUX.eu, plaćanje se može izvršiti unaprijed bankovnom doznakom ili online putem debitne ili kreditne kartice preko sustava za naplatu ČSOB. Plaćanje pouzećem dostupno je samo za isporuke u Slovačku. Svi primjenjivi troškovi plaćanja ili naknade za plaćanje pouzećem prikazani su prije slanja narudžbe.
Za bankovne doznake koristite bankovne podatke, poziv na broj i datum dospijeća navedene uz vašu narudžbu. Za plaćanje karticom slijedite upute u sustavu za naplatu ČSOB; tamo se provodi i eventualna potrebna autentifikacija vlasnika kartice. Ne tražimo od vas slanje podataka o kartici e-poštom ili putem chata. Podaci o kartici unose se izravno u sustav za naplatu, a ne šalju nam se u sklopu korespondencije o narudžbi.
Uplata mora biti zaprimljena prije otpreme robe. Kod plaćanja pouzećem, iznos podmirujete dostavnoj službi prilikom isporuke paketa, koristeći načine plaćanja koje ta služba prihvaća. Ako plaćanje ne uspije ili trebate pomoć pri identifikaciji bankovne doznake, kontaktirajte nas prije ponovnog plaćanja.
Troškovi dostave i odredišta
Dostupna odredišta, usluge dostave i konačni trošak dostave prikazuju se prilikom naplate, nakon što unesete adresu za dostavu. Narudžbe se dostavljaju na adresu; osobno preuzimanje nije moguće. Trošak prikazan u vašoj potvrđenoj narudžbi odnosi se na tu narudžbu.
Sljedeći standardni troškovi dostave izraženi su u EUR i uključuju PDV primjenjiv u odredišnoj zemlji za kupnje koje obavljaju potrošači. Procijenjeno vrijeme dostave navedeno je u radnim danima od trenutka otpreme, a ne kao jamstvo isporuke unutar tog razdoblja od trenutka narudžbe. Dostupnost proizvoda i eventualni izričito dogovoreni datum isporuke imaju prednost. Za poslovne kupnje koje ispunjavaju uvjete, prilagodba PDV-a prikazuje se prilikom naplate.
| Odredište | Dostava (EUR, s uključenim PDV-om) | Procijenjeno vrijeme dostave |
|---|---|---|
| Austrija | 7.00 | 5 radnih dana |
| Belgija | 15.00 | 5 radnih dana |
| Bugarska | 20.00 | 5 radnih dana |
| Hrvatska | 9.00 | 5 radnih dana |
| Danska | 15.00 | 5 radnih dana |
| Estonija | 10.00 | 5 radnih dana |
| Finska | 30.00 | 5 radnih dana |
| Francuska | 20.00 | 5 radnih dana |
| Njemačka | 7.00 | 3 radna dana |
| Mađarska | 10.00 | 3 radna dana |
| Irska | 20.00 | 5 radnih dana |
| Latvija | 10.00 | 5 radnih dana |
| Litva | 10.00 | 5 radnih dana |
| Luksemburg | 15.00 | 5 radnih dana |
| Nizozemska | 15.00 | 5 radnih dana |
| Poljska | 7.00 | 3 radna dana |
| Rumunjska | 11.00 | 5 radnih dana |
| Slovačka | 6.00 | 3 radna dana |
| Slovenija | 9.00 | 5 radnih dana |
| Švedska | 10.00 | 5 radnih dana |
Povrat robe i povrat novca za potrošače
Ako ste potrošač, možete odustati od internetske kupnje bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana kada ste vi ili osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, preuzeli robu. Ako se roba iz jedne narudžbe isporučuje odvojeno, rok počinje teći nakon primitka posljednjeg artikla. O odustajanju nas možete obavijestiti i prije same isporuke.
Za odustajanje pošaljite jasnu izjavu kojom se identificira narudžba na
Robu vratite bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije 14 dana nakon što nas obavijestite o odustajanju. Rok je ispoštovan ako robu pošaljete prije njegova isteka. Koristite gore navedenu adresu za povrat i prikladnu zaštitnu ambalažu. Priložite dovoljno informacija za identifikaciju vaše narudžbe. Originalna ambalaža je poželjna, ali nije uvjet za ostvarivanje prava na odustajanje.
Snosite izravne troškove povrata robe u slučaju odustajanja zbog promjene odluke. To se razlikuje od opravdanog prigovora na neispravnu robu, pri čemu mi snosimo potrebne troškove povrata. Sve dodatne informacije o troškovima povrata za robu koja se uobičajeno ne može vratiti poštom bit će pružene prije kupnje.
Vratit ćemo uplaćeni iznos za narudžbu od koje se odustalo, uključujući trošak najjeftinije standardne usluge dostave koju smo nudili, bez nepotrebnog odgađanja i u roku od 14 dana od primitka obavijesti o odustajanju. Povrat možemo zadržati dok ne primimo robu ili dokaz da ste je poslali, ovisno o tome što nastupi ranije. Koristit ćemo izvorni način plaćanja, osim ako izričito ne pristanete na drukčije, bez naplate naknade za povrat sredstava.
Robu možete pregledati kako biste utvrdili njezinu prirodu, svojstva i način funkcioniranja. Odgovorni ste samo za smanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja robom na način koji nije nužan za utvrđivanje njezine prirode, svojstava i načina funkcioniranja. Instalacija, električno povezivanje ili uporaba mogu premašiti takav pregled i uzrokovati smanjenje vrijednosti, ali to automatski ne opravdava odbijanje povrata. Svako umanjenje iznosa povrata mora odražavati stvarni gubitak vrijednosti i bit će obrazloženo.
Mogu se primjenjivati zakonske iznimke, primjerice za robu koja je izrađena točno prema vašim specifikacijama ili je jasno personalizirana. Standardni rezervni dio ne postaje personaliziran samo zato što smo ga za vas naručili od dobavljača. Sve primjenjive iznimke bit će navedene prije kupnje. Ne postoji opće isključenje električnih komponenti iz prava potrošača na jednostrani raskid ugovora (odustanak od kupnje).
Kako nas obavijestiti o odustanku
Možete poslati kratku e-poruku na adresu
Broj narudžbe: ____________________
Ovime odustajem od kupoprodajnog ugovora za ovu narudžbu.
Ako vraćate samo dio narudžbe, navedite o kojim je artiklima riječ. Razlog odustanka nije potrebno navoditi. Broj narudžbe pomaže nam identificirati kupnju; ako ga nemate, navedite druge podatke pomoću kojih vas i narudžbu možemo identificirati.
Uobičajeni rok od 14 dana za odustanak počinje teći dan nakon primitka robe, a ne na datum kupnje. Obavijestite nas prije isteka tog roka, a zatim vratite robu u roku od 14 dana od slanja obavijesti. Od kupnje možete odustati i prije same isporuke. Primjenjuju se prethodno navedene iznimke i uvjeti.
Ova obavijest odnosi se na jednostrani raskid ugovora od strane potrošača bez navođenja razloga. Reklamacija zbog neispravne robe predstavlja zaseban postupak i može se podnijeti bez obzira na to je li istekao rok za jednostrani raskid ugovora. Nakon isteka tog roka, povrat robe koja nije neispravna moguć je samo uz naš pristanak, osim ako se primjenjuje neko drugo zakonsko pravo.
Neobvezni obrazac za jednostrani raskid ugovora
Ispunite i pošaljite ovaj obrazac samo ako želite jednostrano raskinuti ugovor:
Primatelj: DX Services, s.r.o. (MAMLUX), na gore navedenu adresu za kontakt; e-pošta:
Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite. Ovime obavještavam/obavještavamo da jednostrano raskidam/raskidamo ugovor o kupoprodaji sljedeće robe:
Roba i broj narudžbe: ____________________
Naručeno dana / zaprimljeno dana: ____________________
Ime i prezime potrošača: ____________________
Adresa potrošača: ____________________
Datum: ____________________
Potpis potrošača (samo ako se obrazac podnosi u papirnatom obliku): ____________________
Vaša prava u slučaju neispravne robe
Roba mora biti u skladu s ugovorom, opisom i standardima propisanim važećim zakonodavstvom. Potrošači imaju zakonska prava u slučaju nedostataka koji se pojave u roku od najmanje dvije godine od isporuke. Dulja obvezna zaštita u zemlji potrošača ostaje nepromijenjena. Komercijalno jamstvo, ako je izričito ponuđeno, predstavlja dodatak tim pravima i ne zamjenjuje ih.
Prema češkom pravu o zaštiti potrošača, pretpostavlja se da je nedostatak koji se pojavi unutar jedne godine od isporuke postojao već u trenutku isporuke, osim ako je to nespojivo s prirodom robe ili nedostatka. Obvezna pravila koja pružaju veću razinu zaštite, a primjenjuju se na vašu kupnju, ostaju nepromijenjena.
U pravilu možete odabrati popravak ili zamjenu, osim ako je vaš odabir nemoguć ili bi prouzročio nerazmjerne troškove u usporedbi s drugim načinom otklanjanja nedostatka. Otklanjanje nedostatka mora se provesti besplatno, u razumnom roku i bez znatnih neugodnosti. Ako je to zakonom propisano, to uključuje troškove nužnog uklanjanja i ponovne ugradnje robe koja je bila pravilno ugrađena prije nego što se nedostatak pojavio.
Razmjerno sniženje cijene ili raskid ugovora mogući su ako se popravak ili zamjena odbiju, ne obave pravilno ili pravodobno, ako se kvar ponovi ili ako je nedostatak dovoljno ozbiljan. Raskid ugovora nije moguć u slučaju neznatnog nedostatka. Odluku o načinu rješavanja prigovora donijet ćemo na temelju mjerodavnog prava, a ne na temelju zahtjeva za određenim brojem prethodnih prigovora.
Uobičajeno trošenje i oštećenja uzrokovana nepravilnom uporabom ne smatraju se nedostacima za koje snosimo odgovornost. Ako se roba prodaje kao rabljena ili s izričito navedenim nedostatkom, to ne isključuje odgovornost za druge nedostatke niti ukida obvezna prava potrošača. Svako dopušteno skraćenje zakonskog roka za rabljenu robu mora biti izričito ugovoreno.
Postupak podnošenja prigovora
Kontaktirajte nas na
Potvrdit ćemo primitak prigovora, prijavljeni problem i zatraženi način rješavanja. Ako je potreban pregled robe, objasnit ćemo vam kako nam je možete dostaviti. Molimo vas da dijelove sigurno zapakirate i ne šaljete cijeli uređaj osim ako nismo dogovorili da je to nužno. Sačuvajte dokaze o opravdanim troškovima prijevoza.
Za pritužbe potrošača obrađene prema češkom zakonodavstvu, riješit ćemo pritužbu, uključujući i pravni lijek, te vas obavijestiti o ishodu u roku od 30 dana, osim ako se s vama ne dogovorimo o duljem roku. Molimo vas da pružite razumno potrebnu suradnju za procjenu robe. Ako rok istekne bez rješenja, možete iskoristiti zakonske pravne lijekove. Svaki kraći obvezni rok koji se primjenjuje na vašu kupnju ostaje nepromijenjen.
Objasnit ćemo ishod i svako odbijanje. U slučaju opravdane pritužbe, snosimo potrebne razumne troškove ostvarivanja vaših prava. Vrijeme tijekom kojeg ne možete koristiti robu zbog opravdane pritužbe uzima se u obzir kako to zahtijeva važeći zakon. Zamjena artikla ne stvara automatski novo komercijalno jamstvo, osim ako to nije dogovoreno ili propisano zakonom.
Osobni podaci
DX Services, s.r.o., gore navedena, je voditelj obrade osobnih podataka za poslovanje trgovine i obradu vaše kupnje. Za pitanja ili zahtjeve u vezi s privatnošću kontaktirajte
Obrađujemo identifikacijske i kontaktne podatke koje navedete, adrese za naplatu i dostavu, poslovne i PDV podatke gdje je primjenjivo, evidenciju narudžbi i plaćanja te komunikaciju u vezi s kupnjom. Ove podatke koristimo za poduzimanje koraka na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora i za izvršenje ugovora (članak 6(1)(b) GDPR-a), za ispunjavanje poreznih i računovodstvenih obveza (članak 6(1)(c)) i gdje je to potrebno za naše legitimne interese u sigurnosti, sprječavanju prijevara te uspostavljanju ili obrani pravnih zahtjeva (članak 6(1)(f)). Neobavezni analitički i marketinški kolačići ovise o vašem pristanku.
Pružanje informacija potrebnih za narudžbu ugovorni je zahtjev; bez njih možda nećemo moći obraditi ili isporučiti narudžbu. Neobavezne informacije i pristanak na kolačiće nisu uvjeti za kupnju.
Podaci se mogu otkriti, prema potrebi za te svrhe, prijevozniku koji obrađuje dostavu, bankama i pružateljima usluga plaćanja koji obrađuju plaćanje (uključujući ČSOB za plaćanja karticama), pružateljima usluga podrške našim IT i računovodstvenim operacijama, profesionalnim savjetnicima i nadležnim tijelima gdje je to zakonom propisano. Pružamo samo podatke potrebne za relevantnu svrhu. Pružatelji usluga mogu djelovati kao obrađivači ili neovisni kontrolori, ovisno o svojoj ulozi. Informacije o primateljima relevantnim za vašu narudžbu dostupne su na zahtjev.
Podatke o narudžbi i komunikaciji čuvamo radi ispunjenja, pritužbi i primjenjivih razdoblja za pravne zahtjeve. Zapisi koje zahtijevaju računovodstveni ili porezni zakoni čuvaju se u odgovarajućem zakonskom razdoblju; PDV dokumenti možda će se morati čuvati deset godina. Podaci se zatim brišu ili anonimiziraju osim ako se ne primjenjuje daljnji zakoniti razlog za čuvanje. Ako se osobni podaci prenose izvan EGP-a, prijenos mora imati zakonitu osnovu prema Poglavlju V GDPR-a, kao što je odluka o adekvatnosti ili odgovarajuće zaštitne mjere; detalji i kopije primjenjivih zaštitnih mjera dostupne su na zahtjev.
U skladu s uvjetima u GDPR-u, možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje ili prenosivost svojih podataka i prigovoriti obradi na temelju legitimnih interesa. Tamo gdje se obrada temelji na privoli, možete je povući u bilo kojem trenutku bez utjecaja na raniju zakonitu obradu. Ta prava nisu apsolutna; na primjer, zakonski obvezni porezni zapisi ne mogu se uvijek odmah izbrisati. Obično odgovaramo u roku od mjesec dana; svako dopušteno produljenje i njegovi razlozi bit će vam priopćeni.
Možete podnijeti pritužbu češkom nadležnom tijelu, Úřad pro ochranu osobních údajůili nadležnom tijelu za zaštitu podataka u vašoj zemlji.
Kolačići
Nužni kolačići podržavaju ključne funkcije kao što su košarica za kupnju, prijava i pohrana postavki kolačića. Analitički i marketinški kolačići neobavezni su i ostaju onemogućeni sve dok ne date svoju privolu. Možete prihvatiti sve kolačiće, odbiti neobavezne kolačiće ili spremiti odabrane kategorije.
Svoju privolu možete promijeniti ili povući u bilo kojem trenutku putem postavki kolačića, koje su dostupne i u podnožju stranice. Kolačiće možete ukloniti i putem postavki preglednika, no blokiranje nužnih kolačića može utjecati na ključne funkcije trgovine.
Za rad web-stranice koristimo nužne kolačiće. Analitičke i marketinške kolačiće koristimo samo uz vašu privolu. Svoj odabir možete u bilo kojem trenutku promijeniti u postavkama kolačića.
Nužni
Ovi su kolačići potrebni za osnovne funkcije web-stranice, uključujući košaricu, prijavu i spremanje postavki kolačića. Ovdje ih nije moguće onemogućiti.
Analitički
Uz vašu privolu ovi nam kolačići pomažu razumjeti kako posjetitelji koriste web-stranicu i poboljšati je.
Marketinški
Uz vašu privolu ovi se kolačići mogu koristiti za prilagodbu oglasa i mjerenje njihove učinkovitosti.
Postavke kolačića
Odaberite neobavezne kategorije koje želite dopustiti. Nužni kolačići ostaju aktivni. Kliknite naziv kategorije za pojedinosti.
Mjerodavno pravo i rješavanje sporova
Na ugovor se primjenjuje češko pravo. Ako ste potrošač, taj odabir prava ne lišava vas zaštite koju vam jamče obvezujuće odredbe zakona koje bi se primjenjivale i bez tog odabira, uključujući odgovarajuću zaštitu u zemlji vašeg uobičajenog boravišta. Ovi uvjeti ne ograničavaju vaše pravo na pokretanje postupka pred sudom koji je nadležan prema važećem pravu.
Molimo vas da nam se najprije obratite kako bismo pokušali riješiti eventualni spor. Potrošači mogu zatražiti izvansudsko rješavanje spora putem Češke inspekcije za trgovinu (Česká obchodní inspekce, ČOI). Zahtjev se u pravilu mora podnijeti u roku od godinu dana od trenutka kada ste prvi put kod nas istaknuli sporno pravo. Taj postupak ne isključuje vaše pravo na obraćanje sudu.
U slučaju prekograničnog potrošačkog spora možete se obratiti i Europskom potrošačkom centru u svojoj zemlji.