Ti pogoji veljajo za nakupe na spletnem mestu MAMLUX.eu. Prosimo, da jih pred oddajo naročila preberete in shranite kopijo skupaj s potrditvijo naročila.
Prodajalec in kontaktni podatki
DX Services, s.r.o. (MAMLUX)
Registrirani sedež: Sedmikrásková 736/8, 10300 Praha 10, Češka republika
Identifikacijska številka podjetja (IČO): 27075117
Identifikacijska številka za DDV: CZ27075117
Vpisano v register podjetij, ki ga vodi Mestno sodišče v Pragi, oddelek C, vložna številka 94386.
Spletno mesto: www.mamlux.eu
E-pošta:
Telefon: +420 773 627 822 — telefonska podpora je na voljo v češčini. Za pomoč v angleščini uporabite e-pošto ali spletni klepet na našem spletnem mestu.
Naslov za vračila, reklamacije in korespondenco:
MAMLUX / DX Services, s.r.o.
Sedmikrásková 736/8
10300 Praha 10
Češka republika
Samo dostava: naročila z MAMLUX.eu se pošljejo na vaš naslov za dostavo. Osebni prevzem naročil ni mogoč.
Naročila, cene in sklenitev pogodbe
Prodajamo tako potrošnikom kot podjetjem. Potrošnik je posameznik, ki deluje zunaj okvira svoje obrti, poslovanja ali poklica. Spodaj opisane pravice potrošnikov veljajo za potrošnike; ne veljajo samodejno za nakupe, opravljene v poslovne namene. Za poslovne nakupe še naprej veljajo določbe pogodbe in veljavna zakonodaja.
Pred oddajo naročila lahko pregledate blago, količine, podatke o dostavi, način plačila in skupno ceno ter popravite morebitne napake. Z oddajo naročila nastane obveznost plačila, če naročilo sprejmemo. Sprejem potrdimo po e-pošti. Samodejno obvestilo o prejemu naročila samo po sebi ne pomeni sprejema naročila, razen če izrecno potrjuje sprejem.
Cene so prikazane v valuti, navedeni na spletnem mestu. Kjer je to primerno, je v ceno vključen DDV, ki se preračuna glede na državo dostave, vneseno ob zaključku nakupa. Stroški dostave in morebitni drugi veljavni stroški so prikazani pred potrditvijo naročila. Končni povzetek naročila prikazuje skupni znesek za plačilo.
Če odkrijemo očitno napako v ceni ali izdelka ne moremo dobaviti, vas bomo nemudoma kontaktirali. Blaga ne bomo zamenjali z drugim in ne bomo zaračunali višje cene brez vašega soglasja. Če je bilo naročilo že sprejeto, je treba o kakršni koli spremembi ali preklicu doseči dogovor z vami ali pa mora biti to dovoljeno v skladu z veljavno zakonodajo. Morebitno plačilo za blago, ki ne bo dobavljeno, bo povrnjeno brez nepotrebnega odlašanja.
Za naročilo velja različica teh pogojev, ki vam je bila zagotovljena ob oddaji naročila. Poznejše spremembe ne spreminjajo obstoječe pogodbe za nazaj. Za naročila prek slovenske jezikovne različice trgovine se uporablja slovensko besedilo.
Izdajamo ustrezne prodajne in davčne dokumente ter izpolnjujemo morebitne obveznosti elektronskega poročanja o prodaji (EET), ki za transakcijo veljajo v skladu s češko zakonodajo, veljavno v času plačila.
Izbira delov in varna namestitev
Pred naročilom preverite združljivost z uporabo modela naprave in identifikacijske številke izdelka, kot sta PNC/Prod.No. ali E-Nr. Naprave, ki so si na videz podobne, lahko zahtevajo različne dele. Če niste prepričani, nas pred nakupom kontaktirajte in nam posredujte identifikacijske podatke ter, če je to koristno, fotografijo tipske ploščice.
Slike izdelkov so zgolj ilustrativne narave. Manjše vizualne razlike ne spreminjajo dogovorjenih specifikacij ali funkcionalnosti. To ne izključuje naše odgovornosti v primeru, da blago ne ustreza opisu ali dogovorjenemu namenu.
Električna popravila in namestitve, ki zahtevajo strokovno znanje, mora izvesti ustrezno usposobljen tehnik v skladu z navodili proizvajalca in predpisi, ki veljajo na kraju uporabe naprave. Pred začetkom kakršnih koli del napravo izključite iz električnega omrežja. Ne lotevajte se del, za katera niste usposobljeni. Nekateri elektronski moduli zahtevajo programiranje, konfiguracijo ali kalibracijo s strani tehnika.
Če navodila manjkajo ali niso jasna, nas pred namestitvijo kontaktirajte. Shranite vso dokumentacijo o namestitvi in servisiranju; ta je lahko v pomoč pri ugotavljanju vzroka težave. Manjkajoče potrdilo o namestitvi ali žig podjetja sam po sebi ne odvzame potrošniku zakonsko določenih pravic. Ne odgovarjamo za napako, če je ta posledica nepravilne namestitve, nepravilne uporabe ali nepooblaščenih posegov, in ne posledica stvarne napake, za katero smo zakonsko odgovorni.
Namestitev ali priklop naprave samodejno ne odvzame potrošniku pravice do odstopa od spletnega nakupa. Ravnanje z blagom, ki presega obseg, potreben za ugotavljanje narave, lastnosti in delovanja blaga, lahko zmanjša znesek vračila, kot je pojasnjeno v nadaljevanju.
Odprema in dostava
Naročila dostavi dostavna služba na naslov, naveden ob zaključku nakupa. Blago z oznako »NA ZALOGI« je običajno odpremljeno drugi delovni dan, odvisno od načina plačila, izbranega pri naročilu. Pri plačilu vnaprej se blago odpremi po prejemu plačila. Delovni dnevi ne vključujejo vikendov in praznikov.
Čas odpreme in čas dostave s strani prevoznika sta različna. Podatek o razpoložljivosti izdelka se nanaša na pripravo na odpremo, medtem ko se ocene dostave nanašajo na prevoz po odpremi. Pri izdelkih, ki so odvisni od dobavitelja, lahko dobava traja dlje. Če navedenega roka dobave ne moremo izpolniti, vas bomo o tem obvestili in se dogovorili o novem datumu ali preklicu naročila.
Če se z vami izrecno ne dogovorimo drugače, bomo blago dostavili brez nepotrebnega odlašanja in v roku 30 koledarskih dni po sklenitvi pogodbe. Če zamudimo dogovorjeni rok, nam lahko običajno daste ustrezno dodatno obdobje za dostavo in prekličete naročilo, če ga še vedno ne storimo. Naročilo lahko prekličete takoj, kadar to dovoljuje veljavna zakonodaja, vključno s primeri, ko zavrnemo dostavo ali če je bila pravočasna dostava bistvenega pomena in je bilo to jasno navedeno ob naročilu.
Prosimo, navedite popoln in natančen naslov za dostavo ter sodelujte s prevoznikom. Vsi potrebni dodatni stroški dostave, ki nastanejo zaradi napačnih podatkov ali neuspešne dostave iz razlogov, ki jih je mogoče pripisati vam, morajo biti razumni in upravičeni. Te določbe ne vplivajo na vaše zakonske pravice.
Prosimo, da paket ob prejemu pregledate. Če so vidne poškodbe, prosite prevoznika, da jih zabeleži, in nas po možnosti kontaktirajte s fotografijami. Vidno poškodovan paket lahko zavrnete. Podpis za dostavo ali nepridobitev poročila o poškodbi prevoznika sama po sebi ne odvzame vaših pravic glede poškodovanega ali okvarjenega blaga. Za potrošnike tveganje izgube ali poškodbe običajno ostane pri nas, dokler vi ali oseba, ki jo določite in ni prevoznik, fizično ne prejme blaga. Če samostojno imenujete prevoznika, ki ga nismo ponudili, lahko velja drugačno pravilo.
Poslovni nakupi in DDV
Za nakup kot podjetje, registrirano za DDV, vnesite ime podjetja in številko za DDV v nakupovalno košarico in pred oddajo naročila opravite preverjanje številke za DDV. Pri upravičeni dobavi blaga znotraj EU v drugo državo članico EU uspešno preverjanje omogoči, da sistem pri zaključku nakupa samodejno odšteje veljavni DDV in ponovno izračuna skupni znesek naročila. Pred potrditvijo naročila preverite posodobljeni skupni znesek. Predhodni stik z nami ali uporaba kupona za popust nista potrebna.
Veljavna številka za DDV sama po sebi ne zagotavlja oprostitve plačila DDV pri vsakem nakupu. Izpolnjeni morajo biti tudi pogoji glede države dostave in drugi zakonski pogoji za dobavo znotraj EU. Ta obravnava ne velja za dostavo znotraj Češke republike. Če preverjanje ni uspešno ali se podatki spremenijo, bo morda treba plačati DDV, dokler se ne potrdi upravičenost do oprostitve. Če potrebujete pomoč, nas pred oddajo naročila kontaktirajte. Morebitna obveznost obračuna DDV od pridobitve blaga v vaši državi ostaja vaša odgovornost.
Plačilo
Za vse države dostave, ki jih ponuja MAMLUX.eu, je plačilo možno vnaprej z bančnim nakazilom ali prek spleta z debetno oziroma kreditno kartico prek plačilnega prehoda ČSOB. Plačilo po povzetju je na voljo le za dostave na Slovaško. Morebitni stroški plačila ali plačila po povzetju so prikazani pred oddajo naročila.
Pri bančnih nakazilih uporabite bančne podatke, sklic in rok plačila, navedene pri naročilu. Pri plačilu s kartico sledite navodilom v plačilnem prehodu ČSOB; tam se izvede tudi morebitna potrebna avtentikacija imetnika kartice. Od vas ne zahtevamo pošiljanja podatkov o kartici po e-pošti ali klepetu. Podatke o kartici vnesete v plačilni prehod in jih ne pošiljate nam v okviru korespondence o naročilu.
Predplačilo mora biti prejeto pred odpremo blaga. Pri plačilu po povzetju poravnajte znesek dostavljavcu ob prevzemu paketa z uporabo plačilnih sredstev, ki jih sprejema zadevni dostavljavec. Če plačilo ni uspešno ali potrebujete pomoč pri identifikaciji bančnega nakazila, nas kontaktirajte, preden opravite ponovno plačilo.
Stroški pošiljanja in destinacije
Razpoložljive destinacije, storitve dostave in končni strošek pošiljanja so prikazani na blagajni po vnosu naslova za dostavo. Naročila se dostavijo na naslov; osebni prevzem ni mogoč. Za naročilo velja znesek, naveden v potrjenem naročilu.
Spodnji standardni stroški pošiljanja so navedeni v EUR in vključujejo DDV, veljaven v državi namembnosti za nakupe potrošnikov. Predvideni časi dostave so navedeni v delovnih dneh od odpreme in ne predstavljajo jamstva za dostavo v tem roku po oddaji naročila. Prednost imata razpoložljivost izdelkov in morebitni izrecno dogovorjeni datum dostave. Pri ustreznih poslovnih nakupih je prilagoditev DDV prikazana na blagajni.
| Destinacija | Pošiljanje (EUR, vklj. z DDV) | Predviden čas dostave |
|---|---|---|
| Avstrija | 7.00 | 5 delovnih dni |
| Belgija | 15.00 | 5 delovnih dni |
| Bolgarija | 20.00 | 5 delovnih dni |
| Hrvaška | 9.00 | 5 delovnih dni |
| Danska | 15.00 | 5 delovnih dni |
| Estonija | 10.00 | 5 delovnih dni |
| Finska | 30.00 | 5 delovnih dni |
| Francija | 20.00 | 5 delovnih dni |
| Nemčija | 7.00 | 3 delovni dnevi |
| Madžarska | 10.00 | 3 delovni dnevi |
| Irska | 20.00 | 5 delovnih dni |
| Latvija | 10.00 | 5 delovnih dni |
| Litva | 10.00 | 5 delovnih dni |
| Luksemburg | 15.00 | 5 delovnih dni |
| Nizozemska | 15.00 | 5 delovnih dni |
| Poljska | 7.00 | 3 delovni dnevi |
| Romunija | 11.00 | 5 delovnih dni |
| Slovaška | 6.00 | 3 delovni dnevi |
| Slovenija | 9.00 | 5 delovnih dni |
| Švedska | 10.00 | 5 delovnih dni |
Vračila in povračila za potrošnike
Če ste potrošnik, lahko od spletnega nakupa odstopite brez navedbe razloga v 14 dneh od dneva, ko vi ali tretja oseba, ki ni prevoznik in ste jo določili vi, prejmete blago. Če je blago iz enega naročila dostavljeno ločeno, začne rok teči po prejemu zadnjega kosa blaga. O odstopu nas lahko obvestite tudi pred dostavo.
Za odstop pošljite jasno izjavo, v kateri navedete podatke o naročilu, na naslov
Blago vrnite brez nepotrebnega odlašanja in najkasneje v 14 dneh po tem, ko ste nas obvestili o odstopu. Rok je upoštevan, če blago pošljete pred njegovim iztekom. Uporabite zgoraj navedeni naslov za vračilo in ustrezno zaščitno embalažo. Priložite dovolj podatkov za identifikacijo vašega naročila. Originalna embalaža je zaželena, vendar ni pogoj za uveljavljanje pravice do odstopa.
Neposredne stroške vračila blaga ob odstopu zaradi premisleka (ko ste si premislili) krijete sami. To se razlikuje od utemeljene reklamacije zaradi pomanjkljivega blaga, pri kateri potrebne stroške vračila krijemo mi. Morebitne dodatne informacije o stroških vračila za blago, ki ga običajno ni mogoče vrniti po pošti, bodo podane pred nakupom.
Povrnili vam bomo prejeta plačila za preklicani nakup, vključno s stroški najcenejše standardne dostave, ki smo jo ponudili, brez nepotrebnega odlašanja in v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu. Vračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo blaga ali dokazila, da ste ga poslali – karkoli nastopi prej. Uporabili bomo enak način plačila, kot je bil uporabljen pri prvotni transakciji, razen če se izrecno dogovorimo drugače; za vračilo ne bomo zaračunali provizije.
Blago lahko pregledate, da ugotovite njegovo naravo, lastnosti in delovanje. Odgovorni ste le za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja z blagom, ki presega tisto, kar je nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Namestitev, električni priklop ali uporaba lahko presegajo takšen pregled in povzročijo zmanjšanje vrednosti, vendar to samodejno ne upravičuje zavrnitve vračila. Morebitno znižanje zneska vračila mora odražati dejansko izgubo vrednosti in bo ustrezno utemeljeno.
Veljajo lahko zakonske izjeme, na primer za blago, ki je bilo izdelano posebej po vaših navodilih ali jasno prilagojeno vam. Standardni nadomestni del ne postane prilagojen izdelek zgolj zato, ker smo ga za vas naročili pri dobavitelju. Morebitne izjeme bodo navedene pred nakupom. Za električne komponente ne velja splošna izključitev iz pravice potrošnika do odstopa od pogodbe.
Kako nas obvestiti o odstopu od pogodbe
Pošljete nam lahko kratko e-poštno sporočilo na naslov
Številka naročila: ____________________
S tem odstopam od kupoprodajne pogodbe za to naročilo.
Če vračate le del naročila, navedite zadevne izdelke. Razloga za odstop ni treba navesti. Številka naročila nam pomaga identificirati nakup; če je nimate, navedite druge podatke, na podlagi katerih vas in naročilo lahko prepoznamo.
Običajni 14-dnevni rok za odstop od pogodbe začne teči dan po prejemu blaga, ne na dan nakupa. Obvestite nas pred iztekom roka, nato pa blago vrnite v 14 dneh po tem obvestilu. Od pogodbe lahko odstopite tudi pred dostavo. Veljajo zgoraj navedene izjeme in pogoji.
To obvestilo se nanaša na odstop potrošnika od pogodbe brez navedbe razloga. Reklamacija zaradi blaga z napako je ločen postopek, ki ga je mogoče uveljavljati ne glede na to, ali se je rok za odstop od pogodbe že iztekel. Po izteku tega roka je za vračilo blaga brez napake potrebno naše soglasje, razen če velja kakšna druga zakonska pravica.
Izbirni obrazec za odstop od pogodbe
Ta obrazec izpolnite in pošljite le, če želite odstopiti od pogodbe:
Za: DX Services, s.r.o. (MAMLUX), na zgoraj navedeni kontaktni naslov; e-pošta:
Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled. S tem obveščam(-o), da odstopam(-o) od prodajne pogodbe za naslednje blago:
Blago in številka naročila: ____________________
Naročeno dne / prejeto dne: ____________________
Ime potrošnika(-ov): ____________________
Naslov potrošnika(-ov): ____________________
Datum: ____________________
Podpis potrošnika(-ov), samo če se obrazec pošlje v papirni obliki: ____________________
Vaše pravice v primeru napake na blagu
Blago mora biti skladno s pogodbo, njegovim opisom in standardi, ki jih zahteva veljavna zakonodaja. Potrošniki imajo zakonske pravice v zvezi z napakami, ki se pojavijo v roku najmanj dveh let po dobavi. Morebitna daljša obvezna zaščita v državi potrošnika ostaja nespremenjena. Komercialna garancija, če je izrecno ponujena, dopolnjuje te pravice in jih ne nadomešča.
V skladu s češko zakonodajo o varstvu potrošnikov se domneva, da je napaka, ki se pojavi v enem letu po dobavi, obstajala že ob dobavi, razen če to ni združljivo z naravo blaga ali napake. Morebitna strožja obvezna pravila, ki veljajo za vaš nakup, ostajajo nespremenjena.
Običajno lahko izbirate med popravilom in zamenjavo, razen če je vaša izbira nemogoča ali bi povzročila nesorazmerne stroške v primerjavi z drugim načinom odprave težave. Ukrep za odpravo težave mora biti izveden brezplačno, v razumnem roku in brez znatnih nevšečnosti. Kjer to zahteva zakon, to vključuje stroške odstranitve in ponovne namestitve blaga, ki je bilo ustrezno vgrajeno, preden se je napaka pokazala.
Sorazmerno znižanje cene ali razdor pogodbe sta lahko mogoča, če so popravilo ali zamenjava zavrnjeni, niso opravljeni ustrezno ali pravočasno, se napaka ponovi ali pa je napaka dovolj resna. Razdor pogodbe ni mogoč pri neznatni napaki. O ustrezni rešitvi bomo odločali na podlagi veljavne zakonodaje in ne bomo zahtevali določenega števila predhodnih reklamacij.
Običajna obraba in poškodbe, nastale zaradi nepravilne uporabe, ne štejejo za napake, za katere odgovarjamo. Če je blago prodano kot rabljeno ali s posebej navedeno napako, to ne izključuje odgovornosti za druge napake in ne odpravlja obveznih pravic potrošnikov. Vsakršno dovoljeno skrajšanje zakonsko določenega roka za rabljeno blago mora biti izrecno dogovorjeno.
Postopek uveljavljanja reklamacije
Obrnite se na nas prek
Potrdili bomo prejem reklamacije, prijavljeno težavo in zahtevani način rešitve. Če bo potreben pregled blaga, bomo pojasnili postopek za njegovo predajo. Dele varno zapakirajte in ne pošiljajte celotne naprave, razen če smo se dogovorili, da je to potrebno. Shranite dokazila o razumnih stroških prevoza.
Pri pritožbah potrošnikov, ki se obravnavajo v skladu s češko zakonodajo, bomo pritožbo, vključno s pravnim sredstvom, rešili in vas o izidu obvestili v 30 dneh, razen če se z vami dogovorimo za daljši rok. Prosimo, da zagotovite razumno potrebno sodelovanje za oceno blaga. Če rok poteče brez rešitve, lahko uveljavite pravna sredstva, ki jih določa zakon. Morebitni krajši obvezni rok, ki velja za vaš nakup, ostane nespremenjen.
Izid in morebitno zavrnitev vam bomo pojasnili. V primeru upravičene pritožbe krijemo potrebne razumne stroške uveljavljanja vaših pravic. Čas, v katerem blaga ne morete uporabljati zaradi upravičene pritožbe, se upošteva v skladu z veljavno zakonodajo. Zamenjava artikla ne ustvari samodejno nove komercialne garancije, razen če je to dogovorjeno ali zahtevano z zakonom.
Osebni podatki
Zgoraj navedeno podjetje DX Services, s.r.o. je upravljavec osebnih podatkov, ki se obdelujejo za delovanje trgovine in obdelavo vašega nakupa. Za vprašanja ali zahteve glede zasebnosti se obrnite na
Obdelujemo identifikacijske in kontaktne podatke, ki jih posredujete, naslove za izstavitev računa in dostavo, poslovne podatke in podatke o DDV, kjer je to primerno, evidence naročil in plačil ter komunikacijo v zvezi z nakupom. Te podatke uporabljamo za ukrepanje na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe in za njeno izpolnitev (člen 6(1)(b) GDPR), za izpolnjevanje davčnih in računovodskih obveznosti (člen 6(1)(c)) in kjer je to potrebno za naše legitimne interese glede varnosti, preprečevanja goljufij ter uveljavljanja ali obrambe pravnih zahtevkov (člen 6(1)(f)). Izbirni analitični in trženjski piškotki so odvisni od vašega soglasja.
Zagotavljanje informacij, potrebnih za naročilo, je pogodbena zahteva; brez njih naročila morda ne bomo mogli obdelati ali dostaviti. Izbirne informacije in soglasje za piškotke niso pogoj za nakup.
Podatki se lahko po potrebi za te namene razkrijejo prevozniku, ki obravnava dostavo, bankam in ponudnikom plačilnih storitev, ki obravnavajo plačila (vključno s ČSOB za plačila s karticami), ponudnikom, ki podpirajo naše IT in računovodske operacije, strokovnim svetovalcem in pristojnim organom, kadar to zahteva zakonodaja. Zagotavljamo le podatke, ki so potrebni za ustrezen namen. Ponudniki lahko delujejo kot obdelovalci ali neodvisni upravljavci, odvisno od njihove vloge. Informacije o prejemnikih, pomembnih za vaše naročilo, so na voljo na zahtevo.
Podatke o naročilih in komunikaciji hranimo za izpolnitev, pritožbe in veljavne roke za pravne zahtevke. Zapisi, ki jih zahteva računovodska ali davčna zakonodaja, se hranijo za ustrezno zakonsko obdobje; dokumente o DDV je morda treba hraniti deset let. Podatki se nato izbrišejo ali anonimizirajo, razen če obstaja nadaljnji zakoniti razlog za hrambo. Če se osebni podatki prenesejo izven EGP, mora imeti prenos zakonito podlago v skladu s poglavjem V GDPR, kot je sklep o ustreznosti ali ustrezni zaščitni ukrepi; podrobnosti in kopije veljavnih zaščitnih ukrepov so na voljo na zahtevo.
V skladu s pogoji iz GDPR lahko zahtevate dostop, popravek, izbris, omejitev ali prenosljivost svojih podatkov in ugovarjate obdelavi na podlagi zakonitih interesov. Kadar obdelava temelji na privolitvi, jo lahko kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na prejšnjo zakonito obdelavo. Te pravice niso absolutne; na primer, zakonsko zahtevanih davčnih evidenc ni vedno mogoče takoj izbrisati. Običajno odgovorimo v enem mesecu; vsako dovoljeno podaljšanje in razlogi zanj vam bomo sporočili.
Pritožbo lahko vložite pri češkem nadzornem organu Úřad pro ochranu osobních údajůali pri pristojnem organu za varstvo podatkov v vaši državi.
Piškotki
Nujni piškotki omogočajo delovanje bistvenih funkcij, kot so nakupovalna košarica, prijava in shranjevanje nastavitev piškotkov. Analitični in marketinški piškotki so neobvezni in ostanejo onemogočeni, dokler ne podate svojega soglasja. Sprejmete lahko vse piškotke, zavrnete neobvezne piškotke ali shranite izbrane kategorije.
Soglasje lahko kadar koli spremenite ali prekličete prek nastavitev piškotkov, ki so na voljo tudi v nogi spletnega mesta. Piškotke lahko odstranite tudi prek nastavitev brskalnika, vendar lahko blokiranje nujnih piškotkov vpliva na delovanje bistvenih funkcij trgovine.
Za delovanje spletnega mesta uporabljamo nujne piškotke. Analitične in trženjske piškotke uporabljamo samo z vašo privolitvijo. Svojo izbiro lahko kadar koli spremenite v nastavitvah piškotkov.
Nujni
Ti piškotki so potrebni za osnovne funkcije spletnega mesta, vključno z nakupovalno košarico, prijavo in shranjevanjem nastavitev piškotkov. Tukaj jih ni mogoče onemogočiti.
Analitični
Z vašo privolitvijo nam ti piškotki pomagajo razumeti, kako obiskovalci uporabljajo spletno mesto, in ga izboljšati.
Trženjski
Z vašo privolitvijo se lahko ti piškotki uporabljajo za prilagajanje oglasov in merjenje njihove učinkovitosti.
Nastavitve piškotkov
Izberite izbirne kategorije, ki jih želite dovoliti. Nujni piškotki ostanejo aktivni. Za podrobnosti kliknite ime kategorije.
Veljavno pravo in reševanje sporov
Za pogodbo velja češko pravo. Če ste potrošnik, vas ta izbira ne prikrajša za varstvo, ki vam ga zagotavljajo prisilne določbe prava, ki bi veljalo brez te izbire, vključno z ustreznim varstvom v državi vašega običajnega prebivališča. Ti pogoji ne omejujejo vaše pravice do sprožitve postopka pred sodiščem, ki je pristojno v skladu z veljavno zakonodajo.
Prosimo, da nas najprej kontaktirate, da bomo lahko poskusili rešiti morebiten spor. Potrošniki lahko zahtevajo izvensodno rešitev spora prek Češkega organa za trgovinski nadzor (Česká obchodní inspekce, ČOI). Zahtevo je treba praviloma vložiti v enem letu po tem, ko ste pri nas prvič uveljavljali sporno pravico. Ta postopek ne izključuje vaše pravice do sodnega varstva.
V primeru čezmejnega potrošniškega spora se lahko obrnete tudi na Evropski potrošniški center v svoji državi.